参照群体的影响力主要取决于（）。

【名词&注释】

人口统计(population statistics)、传播媒介(media)、差异性(difference)、影响力(influence)、心理活动(mental activity)、分散性(dispersion)、在产品(goods in process)、特许权(concession)、相结合(combination)、理论上(theory)

[多选题]参照群体的影响力主要取决于（）。

A. 产品
B. 价格
C. 品牌
D. 产品生命周期
E. 家庭

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学习资料：

[单选题]从理论上^(theory)讲，决定产品经济生命周期的根本因素是（）。

A. 技术
B. 市场供求
C. 消费者态度
D. 信息

[多选题]在产品^{(goods in process)}的畅销阶段，企业应着重研究（）在人口统计、心理状态和传播媒介等方面的特征，把他们作为促销对象。

A. 最早采用者
B. 早期采用者
C. 中期采用者
D. 晚期采用者
E. 最晚采用者

[单选题]谈判过程中，在让步的最后一阶段让出全部可让利益的让步方法叫（）。

A. 坚定的让步策略
B. 孤注一掷的让步策略
C. 顽固的让步策略
D. 均衡的让步策略

[多选题]目标市场的基本策略包括（）。

A. 无差异营销策略
B. 差异性营销策略
C. 分散性营销策略
D. 集中性营销策略

[单选题]“今天天气真好”这种寒暄形式属于（）。

A. 问候型
B. 夸赞性
C. 言他型
D. 攀认型

[单选题]亲情号码套餐业务首次设置亲情号码时怎样收费（）

A. A、免费
B. B、1元
C. C、1.5元
D. D、2元

[单选题]特许经营的主要要素不包括（）。

A. 特许经营的类型
B. 特许权^(concession)
C. 特许经营合同
D. 特许经营费用

[多选题]一个完善的SFA系统可以为销售人员提供的支持包括（）。

A. 接触管理
B. 帐户管理
C. 机会管理
D. 管道管理

[单选题]消费者有一种将外界输入的信息与头脑原有信念系统相结合^{(combination)}的倾向，这种心理活动就是（）。

A. 知觉过程
B. 学习过程
C. 选择性曲解
D. 选择性记忆

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