在邮政服务质量指标体系中，从企业内部运营管理角度进行评价的指

【名词&注释】

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[单选题]在邮政服务质量指标体系中，从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和( )。

A. 服务质量指标
B. 安全指标
C. 准确指标
D. 时限指标

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学习资料：

[单选题]一般而言，国家规定（ ）制度，是为了充分保护用户通信自由和通信秘密，也是邮政实现普遍服务的必要保障。

A. 邮政专用权
B. 邮政经营权
C. 邮政特许权
D. 邮政专营权

[多选题]关于项目活动与项目生命周期的说法，正确的有( )。

A. 项目的资源投入主要集中在项目的开发阶段
B. 项目团队的大部分工作和费用支出通常都发生在项目的实施阶段
C. 随着项目的推进，项目利益相关者的影响力逐步增强
D. 在项目定义阶段，项目经理通常要编制项目总体计划
E. 在项目开发阶段，需要编制更细化的WBS

[单选题]在任何国家，（ ）都是电信法的最基本的出发点。

A. 普遍服务
B. 电信服务于全体公民
C. 公平竞争
D. 互联互通

[多选题]下一代网络(NGN)的关键技术特点有( )。

A. 核心网采用高速电路交换
B. 核心网采用高速分组交换
C. 支持多样化的介入方式
D. 支持单一标准化的接入方式
E. 采用独立的网络控制层

[单选题]关于现金流量的说法，正确的是（ ）。

A. 净现金流量等于现金流出量减去现金流入量
B. 降低付现成本属于现金流出量
C. 收回的垫支流动资金属于现金流出量
D. 直接投资支出属于现金流出量

[单选题]产业内企业生产能力是否存在剩余，可以反映( )。

A. 企业的盈利能力
B. 市场结构状况
C. 企业间的竞争程度
D. 产业的规模结构效率

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