了解客户需求途径，开展零售客户调查，可以从多方面进行（）。

【名词&注释】

实用性(practicality)、市场分析(market analysis)、市场调查(market research)、部分和(partial sum)、市场价格(market price)、批发价格(wholesale price)、零售价格(retail price)、必然结果(inevitable result)、多方面(many)、品牌形象评价

[单选题]了解客户需求途径，开展零售客户调查，可以从多方面^(many)进行（）。

A. 零售客户经营情况
B. 零售客户盈利情况
C. 零售客户的满意度
D. 零售客户的情感

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学习资料：

[单选题]（）是指监测卷烟的市场价格秩序、市场价格水平和了解价格走势。

A. 消费价格监测
B. 市场价格监测
C. 批发价格监测
D. 零售价格^{(retail price)}监测

[单选题]市场分析是市场调查的组成部分和（）。

A. 必然结果^{(inevitable result)}
B. 目的
C. 手段
D. 工具

[单选题]调查结束后，复核人应当对每位访问员所做的调查作（）的复查。

A. A、5%-10%
B. B、10%-20%
C. C、20%-25%
D. D、25%-30%

[单选题]下面哪项不属于品牌形象评价的考虑角度（）。

A. 功能性
B. 情感性
C. 场景性
D. 实用性

[单选题]如果消费群体没有发生较大转移，而且由于其他因素引起的品牌规格衰退，要实行（）策略。

A. 品牌激活
B. 品牌替代
C. 品牌创新
D. 品牌推出

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