法定的经营者义务可以防止经营者利用自己的优势地位进行（）。

【名词&注释】

经营者(manager)、合法权益(legal rights)、一般性(general)、积极主动(active and initiative)、首问负责制(first asking duty system)、听取意见(solicit opinions from)、大局观、消费者的知情权(the right to know of consumers)、银行业消费者(banking consumers)、以人为本原

[单选题]法定的经营者义务可以防止经营者利用自己的优势地位进行（）。

A. 不公平交易
B. 垄断
C. 不正当交易
D. 不正当竞争

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[单选题]银行业消费者^{(banking consumers)}有权对侵害自身合法权益的行为和相关人员进行检举和（）。

A. 上诉
B. 监督
C. 控告
D. 示威

[单选题]银行处理一般性投诉时的积极主动原则是指，坚持以人为本原则，树立维护金融稳定大局观，做到即便投诉不是因我而起，也要坚持（）的负责态度，积极主动处理投诉，杜绝互相推诿退缩。

A. 首问负责制
B. 客观公正
C. 投诉到我为止
D. 客户至上

[单选题]与消费者的知情权^{(the right to know of consumers)}相对应的是（）

A. 听取意见和接受监督
B. 保障人身和财产安全
C. 不作虚假宣传
D. 出具购货凭证和服务单据

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