【名词&注释】
突发事件(sudden event)、共同发展(common development)、银行卡(bank card)、服务体系(service system)、相互依存(interdependence)、全面实现(full realization)、个人网上银行(individual internet bank)、内部管理体制改革(internal management system reform)
[单选题]个人网上银行(individual internet bank)查询对账单交易可查询到最近()期的对账单信息。
A. A、1
B. B、2
C. C、3
D. D、4
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学习资料:
[多选题]目前我行全面实现(full realization)电子银行发展战略应采取的重要举措有:牢固树立电子银行业务与传统银行业务相互依存、共同发展的经营理念;()。
A. A、完善研发机制,提高产品研发效率。
B. B、创新营销方式,提升营销服务效果。
C. C、优化服务流程,构建优质服务体系。
D. D、创新管理模式,深入推进内部管理体制改革(internal management system reform)。
[单选题]总行版手机银行个人注册客户办理了跨行转账之后,通过下列哪个交易可以查询交易处理状态?()
A. A、账户余额查询
B. B、账户明细查询
C. C、注册账户查询
D. D、交易结果查证
[多选题]下列关于电子银行突发事件等级界定的说法正确的是()。
A. A、当电子银行突发事件分级指标有交叉,难以判断级别时,按较高级别处置
B. B、当电子银行突发事件分级指标有交叉,难以判断级别时,按较低级别处置
C. C、当电子银行突发事件随着事态发展有所升级,按升级后的级别处置
D. D、当电子银行突发事件随着事态发展有所升级,按升级前的级别处置
[多选题]我行个人网银客户叶某突然发现自己的银行卡账户被人先后6次盗用,资金用来购买了游戏点卡,交易IP地址都是自己商店的计算机地址。叶某是K宝用户,平时用店内的公用计算机上网,K宝从不随身携带,只是放在店内柜台的抽屉内。
A. A, B, C
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