坚持真理，秉公办事，就必须努力做到（）。

【名词&注释】

目标管理(objective management)、优质服务(high quality service)、自上而下、自下而上(from below)、总目标(general goal)、坚持真理(satyagraha)、秉公办事(handle matters impartially)、目标保证体系、努力做到

[单选题]坚持真理，秉公办事^{(handle matters impartially)}，就必须努力做到（）。

A. 优质服务
B. 维护企业信誉
C. 要敢于说"不"
D. 举止得体

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学习资料：

[单选题]开展全员参与质量管理的重要手段就是运用()方法，将组织的质量总目标逐级进行分解，使之形成自上而下的质量目标分解体系和自下而上的质量目标保证体系。

A. 过程管理
B. 目标管理
C. 持续改进
D. 结果管理

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