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在早餐时段,自助餐台上供应的饮料少于()时要准备制作。

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  • 【名词&注释】

    服务员(waiter)、电子保险箱、自助餐(buffet)、记录本、不符合(inconformity)

  • [填空题]在早餐时段,自助餐台上供应的饮料少于()时要准备制作。

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  • [单选题]前台服务员在转接电话时,操作不符合(inconformity)标准的的是哪项()?
  • A. 早8:00-22:00之间,前台可直接转接电话到客人房间
    B. 获知客人需转接的房号后,立即进行转接(征询住店客人意见,根据客人意愿确定是否转接)
    C. 22:00-次日8:00之间,前台应先征询住店客人是否愿意接听,再判断是否转接
    D. 22:00,前台的电话系统要进行夜间服务设置,避免夜间来电直接打扰客人

  • [单选题]根据酒店钥匙管理规定,下列选项中不应存放在客房机械钥匙箱中的物品是哪一项()?
  • A. 酒店备用钥匙箱钥匙
    B. 客房机械钥匙A套
    C. 防盗电子保险箱的密码机械钥匙
    D. 《如家客房机械钥匙领用/归还记录本》

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