乡镇普通固话用户装移机时限为：（）

【名词&注释】

服务质量评价(service quality evaluation)、及时性(betimes)、满意度(satisfaction)、服务态度(service attitude)、使用指南(instruction address for use)、工作服(coverall)、不满意(not satisfied)

[单选题]乡镇普通固话用户装移机时限为：（）

A. 24小时
B. 48小时
C. 72小时
D. 96小时

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[单选题]有线宽带装机完成后，10086客服将进行满意度回访，以下是10086回访的问题（）？

A. A、业务是否已经办理是否准时上门是否穿着工作服^(coverall)
B. B、是否提供使用指南服务质量评价安装及时性评价
C. C、服务态度不满意^{(not satisfied)}原因宽带产品满意度评价选择移动宽带的原因
D. D、以上问题全部回访

[单选题]FTTH在进行自动工单发放时，是通过自动工单的方式下发的，此类ONT在绑定到OLT时，采用那种认证方式。（）

A. A、password
B. B、KEY
C. C、MAC
D. D、SN

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