【名词&注释】
直方图(histogram)、精确性(accuracy)、本职工作(appointed task)、最适合(most suitable)、六西格玛管理方法(six sigma management method)、提出问题(posing problems)、关键时刻、六西格玛项目、一个中心(one center)、每一个(every single)
[单选题]下列说法中,哪项不是项目立项表的范围()
A. 表述项目范围
B. 陈述问题和机会
C. 提出问题改进方案
D. 明确项目目标和预期收益
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学习资料:
[多选题]以下哪些是属于生产中的“七种浪费”()
A. 过量生产
B. 运输
C. 等待加工
D. 等待检验
[单选题]通常把组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、能够结合自己的本职工作完成范围较小的六西格玛项目的人员称为()。
A. 黑带大师
B. 黑带
C. 绿带
D. 倡导者
[单选题]下面内容中,不属于定义阶段要做的事情是()
A. 界定与改善目的(问题)相关的流程
B. 调查顾客的要求使用条件
C. 检验测量系统
D. 设定改善目标
[单选题]检验两个不合格率是否相等时,最适合的工具是()
A. T检验
B. 方差检验
C. 两个比率检验
D. 卡方检验
[单选题]与顾客接触的每一个(every single)时间点即为关键时刻(MOT),它通常是从人员的下列ABC三个方面给予关注,请选出其中最合适的一组:()
A. 外表(Appearance)、行为(Behavior)、沟通(Communication)
B. 态度(Attitude)、表情(Brow)、外貌(Colour)
C. 外表(Appearance)、表情(Brow)、沟通(Communication)
D. 态度(Attitude)、行为(Behavior)、外貌(Colour)
[单选题]计量型测量系统分析的应用,以下说法正确的是()
A. 在进行测量系统分析之前,应先分析测量量具的分辨力,如果分辨力不足,更换量具
B. 测量系统的分辨力应越小越好,企业应购置同类分辨力最小的量具
C. 测量系统分析应先进行准确性的判断,如果准确性无法满足,则一定要重新购买新的量具
D. 测量系统分析应首先进行精确性的判断,精确性无法满足,只要知道精确性的真实数据,还可以使用
[多选题]可用来表示数据的分布形态的图表有()
A. 直方图
B. 茎叶图
C. 散点图
D. 箱线图
[单选题]下列对头脑风暴法的说明何者有误()
A. 是围绕一个中心(one center)议题展开的讨论活动
B. 以会议的方式展开集体思考
C. 可以采用轮流发言或写纸条的方式提建议
D. 为了增高会议效率,拒绝提出不好的建议
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