无线数据业务属于增值电信业务。

【名词&注释】

针对性(pertinence)、数据业务(data service)、中国电信(china telecom)、品牌美誉度(brand reputation)、品牌忠诚度(brand loyalty)、暗示性(suggestibility)、目的性(purpose)、电信业务(telecommunication service)、品牌知名度(brand popularity)、销售员(sales representative)

[判断题]无线数据业务属于增值电信业务^{(telecommunication service)}。

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[单选题]哪种提问希望得到广泛的回答，引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等，激发被问者表达其意愿，有助于销售员^{(sales representative)}根据客户的谈话了解更多更有效的客户信息？（）

A. 开放式提问
B. 封闭式提问
C. 针对性提问
D. 目的性^(purpose)提问

[多选题]品牌资产的实质内容包括：（）

A. 品牌相关度
B. 品牌知名度^{(brand popularity)}
C. 品牌美誉度
D. 品牌忠诚度
E. 品牌联想

[多选题]SPIN销售法中，暗示性询问的目的有：（）

A. 挖掘出客户的潜在需求
B. 让客户想象一下现有问题将带来的后果
C. 成为客户问题的解决者
D. 引发客户思考更多的问题
E. 了解客户的欲望

[多选题]尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为，营销活动一般要经历以下阶段：（）

A. 实情探询
B. 买卖承诺
C. 开场启动
D. 调研交流
E. 能力展示

[多选题]中国电信推出的CDMA VPDN业务采用VPDN技术，下列属于其业务特点的有（）。

A. 使用互联网安全协议
B. 采用基于专用账号的"一次拨号，两次认证"体系
C. 采用DHCP方式分配地址
D. 网络可以承载多种客户应用

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