地毯的更新周期一般为（）年。

【名词&注释】

服务质量(qos)、差异性(difference)、一次性(disposable)、看不见、西餐厅(western restaurant)

[单选题]地毯的更新周期一般为（）年。

A. 3-5
B. 2-4
C. 4-5
D. 5-7

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学习资料：

[单选题]“推拉式”台布铺设方法多用于（）等场所。

A. A、所有需要铺设台布的场所
B. B、零餐厅或者较小的餐厅
C. C、20位以上的宴会餐桌
D. D、西餐厅^{(western restaurant)}

[单选题]（）是指在购买前看不见、摸不着，也不能试用，更无法将其打包回家，只能在就餐宾客购买并享用餐饮产品后凭借生理和心理的满足程度来评估服务质量的优劣。

A. A.无形性B.一次性C.同步性D.差异性

[单选题]敲门的标准，是手背朝向房门，用手指的关节连续的、有节奏的敲打（）下。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

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