工作倦怠又称职业倦怠，它是指由情感衰竭、去人性化和个人成就感

【名词&注释】

职业倦怠(job burnout)、工作压力(working pressure)、自我概念(self-concept)、人格障碍(personality disorder)、消极情绪(negative emotion)、个人成就感(personal accomplishment)、成就感降低(reduced personal accomplishment)、神经过敏性焦虑、行为矫正技术(the behavior-remedying techniques)、关系紧张

[判断题]工作倦怠又称职业倦怠，它是指由情感衰竭、去人性化和个人成就感降低^{(reduced personal accomplishment)}构成的一种生理上、心理上多维度的综合性症状。

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[单选题]公务员的人际冲突包括（）和工作——家庭冲突。

A. A、工作关系紧张
B. B、工作缺勤频繁
C. C、工作满意度低下
D. D、工作倦怠

[单选题]下列自我概念的描述中，属于心理自我的是（）

A. A、我今年24岁
B. B、我是一名90后
C. C、我是一个乐观的人
D. D、我希望自己更有领导力

[单选题]遇到工作压力困扰时，最严重的情绪功能紊乱的表现是（）

A. A、消极情绪
B. B、敌对情绪
C. C、悲观情绪
D. D、厌世情绪

[单选题]工作压力对工作绩效消极作用是（）

A. A、提高注意力
B. B、增强机体活力
C. C、提高动机水平
D. D、失眠失调

[单选题]以下不属于心理异常的是（）

A. A、神经症
B. B、人格障碍
C. C、精神分裂
D. D、神经过敏性焦虑

[单选题]以下关于空椅技术的说法正确的是（）

A. A、空椅技术为常用的行为矫正技术^{(the behavior-remedying techniques)}；
B. B、空椅技术通过来访者摔打椅子来达到宣泄的目的；
C. C、空椅技术在治疗过程中需要多把椅子；
D. D、空椅技术是一种常用的情绪宣泄方法。

[多选题]员工援助计划在组织层面的意义包括（）。

A. 节省招聘和培训费用
B. 减少人员流失
C. 降低管理成本
D. 提高出勤率
E. 提高员工满意度

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