网上银行结售汇业务，仅仅是中国银行业致力于依靠新的科技成就为

【名词&注释】

优质服务(high quality service)、网上银行(internet banking)、中国银行业(chinese banking)、银行业金融机构、银行业消费者(banking consumers)、银行业协会(banking association)、中国银监会(china banking regulatory commission)、银行结售汇、紧急通知、结售汇业务

[多选题]网上银行结售汇业务，仅仅是中国银行业致力于依靠新的科技成就为客户提供更优质服务的一个方面，（）等更多的新技术正在为客户提供便捷、高效的服务。

A. A、手机银行
B. B、网上支付
C. C、网络汇款
D. D、柜台服务

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[多选题]银行产品与服务的定价应遵循以下哪三种原则？（）

A. A、公开
B. B、诚实
C. C、信用
D. D、尽责

[多选题]信托投资是以信托存款等方式为消费者提供投资服务解决方案，包括股票质押信托投资、信托存款等。一般采取（）等信用增级方式。

A. 优先劣后结构化设计
B. 股权转让和回购承诺
C. 财务控制
D. 银行高信用贷款
E. 政府信用担保

[多选题]会员银行应进一步贯彻以下哪些规范性文件，向残障人士提供公平公正、诚实守信的文明规范服务？（）

A. 《关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知》（银监办发〔[2012]144号）
B. 《中国银行业公平对待消费者自律公约》（银协发[2010]23号）
C. 《中国银监会^{(china banking regulatory commission)}办公厅关于印发2013年银行业消费者权益保护工作要点的通知》（银监办发〔[2013]69号）
D. 《中国银行业协会自律工作委员会关于为严重老弱病残等特殊客户做好人性化服务的紧急通知》（银协发[2009]5号）

[单选题]（）以来，美国的信用交易规模迅速扩大，信贷消费日益成为美国消费者的主要消费模式。

A. 19世纪50年代
B. 20世纪50年代
C. 19世纪60年代
D. 20世纪60年代

[单选题]2004年的3.15消费主题是什么（）。

A. 安全健康消费
B. 绿色消费
C. 消费与责任
D. 诚信、维权

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