【名词&注释】
财务制度(financial system)、电话费、开发票、不允许(not allow)、项目名称(project name)、客房服务员(hotel attendants)
[填空题]酒店隔油池的清洁步骤:(1)();(2)用清洁专用漏勺捞去水底杂物;(3)用刷子蘸碱水溶液刷洗池壁,用清水冲洗干净。
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学习资料:
[单选题]以下对酒店开具发票时应遵守的财务制度描述不正确的是哪项?()
A. 电话费属于代收代付,不能用此项目名称(project name)开发票,可将电话费开在房费内;
B. 补开发票须查询核对;
C. 不重复开发票;
D. 如客人需要多开发票,可酌情给予客人便利。(不允许以任何理由为客人多开发票)
[单选题]以下关于客房服务员(hotel attendants)收取客衣的操作,不正确的是哪项()?
A. A.清点客人交洗的衣物件数,检查是否有破损或遗留物品B.请客人阅读洗衣单上相关说明,请客人填写《洗衣单》并确认C.记录客人特殊需求,并询问客人是否有零钱D.提示洗衣送回时间,记录客人联系电话
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