金融服务突发事件的报告处置机制规定以下哪些属于报告的内容？（

【名词&注释】

突发事件(sudden event)、可行性、职业道德(professional ethics)、成熟度(maturity)、核心内容(core content)、案件线索(case clue)、业务主管(operating officer)、汽车贷款(loan automobile)、上级领导、机构名称(organization name)

[多选题]金融服务突发事件的报告处置机制规定以下哪些属于报告的内容？（）

A. A.发生突发事件的机构名称^{(organization name)}、时间和联系人B.发生突发事件的原因、性质、等级、影响范围，以及可能涉及的金额和人数C.事态的发展趋势D.可能造成的损失E.已经采取和准备进一步采取的应对措施

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[单选题]单位结算账户在开立（）个工作日后方可对外办理支付业务和向客户出售空白重要凭证。

A. A、1
B. B、3
C. C、5
D. D、7

[单选题]开立信用卡普卡，调整服务星级为（）。

A. A、四星
B. B、五星
C. C、六星
D. D、七星

[多选题]案件线索的可疑现象中柜面可疑业务包括（）。

A. A、频繁对办理业务反交易冲正
B. B、频繁开立小金额账户
C. C、经业务主管^{(operating officer)}批准，调阅查看录像监控资料
D. D、在无客户情况下进行业务操作
E. E、不同客户开户时预留的联系电话相同

[单选题]网点负责人应该根据自己的成熟度与员工的成熟度之间的不同情况，采用不同的用权方式，当自己的成熟度低于员工时，最好采取以下哪一项方式？（）

A. 命令
B. 鼓励员工参与
C. 向员工直接授权
D. 说服员工参与

[单选题]网点负责人要具备与上级交流沟通的能力，应掌握的具体技巧不包括以下哪一项？（）

A. 有效把握上级领导的风格
B. 沟通过程中严禁给出多项建议
C. 仔细聆听上级的指示
D. 理解任务、探讨任务的可行性

[单选题]以下哪一项是金融职业道德的核心内容？（）

A. 金融工作者树立效益第一的思想
B. 金融工作者树立客户第一的思想
C. 金融工作者树立组织第一的思想
D. 金融工作者树立效率第一的思想

[单选题]客户在办理汽车卡、汽车贷款^{(loan automobile)}时，可联动推荐（）业务

A. 购车分期
B. 安居分期
C. 留学分期
D. 账单分期

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