【名词&注释】
第一时间(first time)、服务质量监控(monitoring of service quality)、特快专递邮件
[单选题]以下不属于特快专递邮件投递后内部处理环节的是()。
A. 开拆录入
B. 邮件处理
C. 信息补录
D. 档案理订
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学习资料:
[多选题]同城快递业务收寄的方式有()。
A. 窗口收寄
B. 代办处收寄
C. 流动服务收寄
D. 电话通知上门揽收
[多选题]配合卡哈拉承诺服务业务,邮政需做好的工作有()。
A. 编制全程处理时限工作
B. 收寄和投递的住处采集工作
C. 建立服务质量监控系统
D. 确定逾限责任方
[单选题]下列关于投递作业出班前邮件调段的说法正确的是()。
A. 邮件接收后,为保证时限,揽投员不必再做检查,直接出班投递
B. 邮件接收后,在第一时间对道段错分邮件相互之间进行调段处理
C. 邮件接收后,揽投员要对无着邮件,相互之间进行调段处理
D. 邮件接收后,揽投员要对投递退回邮件,相互之间进行调段处理
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