装维人员碰到“691”错误时，宁波接口电话是（）

【名词&注释】

电话号码(telephone number)、讲道理、有关规定(related regulations)、遇到问题

[单选题]装维人员碰到“691”错误时，宁波接口电话是（）

A. A、18857410086转3
B. B、55123456转4016
C. C、10086
D. D、664016

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[多选题]PON系统主要的组网方式有（）。

A. 环型
B. 树型
C. 总线型
D. 星型

[多选题]下列FTTH装维描述正确的是（）

A. 当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。
B. 发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。
C. 装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。
D. 装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。

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