用于要求严谨，需要记录备案的沟通方式为？（）

【名词&注释】

添加剂(additive)、黏合剂(adhesive)、润滑剂(lubricant)、传递信息(transfer information)、接收者、汇报工作

[单选题]用于要求严谨，需要记录备案的沟通方式为？（）

A. 口头
B. 书面和非语言
C. 电话
D. 传真

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[单选题]下列关于单向沟通和双向沟通的比较中，哪一项是不正确的（）

A. A、单向沟通速度更快
B. B、双向沟通时的群体规模较小
C. C、单向沟通中接收者接收信息的把握度更大
D. D、单向沟通中沟通者的压力较小

[单选题]在上行沟通中，汇报工作的重点是（）。

A. 谈结果
B. 谈感想
C. 谈过程
D. 谈方案

[单选题]通过组织沟通可以激发员工的士气，发挥员工潜能，这是组织沟通的（）功能。

A. 润滑剂
B. 黏合剂
C. 催化剂
D. 添加剂

[单选题]演讲的目的主要是传递信息、说服听众、激励听众和（）。

A. 感动听众
B. 讨好听众
C. 服务听众
D. 娱乐听众

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