因果图又称鱼骨图，是六西格玛项目中常常用于挖掘潜在原则的工具

【名词&注释】

重复性(repeatability)、系统分析(system analysis)、企业内部(enterprise internal)、六西格玛管理(six sigma management)、操作员(operator)、任务书(task document)、六西格玛项目、重要切入点(important starting point)

[单选题]因果图又称鱼骨图，是六西格玛项目中常常用于挖掘潜在原则的工具，于1968年被发明。因果图是由谁发明的（）

A. 休哈特
B. 朱兰
C. 田口玄一
D. 石川馨

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学习资料：

[单选题]在测量系统分析时，我们知道总变异等于测量系统的变异加上样本的变异，其中测量系统的变异又是由以下哪一对变异造成的？（）

A. 系统方差和偏倚
B. 噪声系统和重复性
C. 操作员的变异和仪器的变异
D. 重复性的变异和再现性的变异

[单选题]（）是六西格玛管理的重要切入点^{(important starting point)}。

A. 顾客
B. 企业内部过程
C. 劣质成本
D. 学习与增长

[多选题]六西格玛项目团队的活动阶段可分为（）。

A. 项目识别及选择
B. 形成团队
C. 团队考核
D. 确定特许任务书^{(task document)}
E. 培训团队

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