各级、各类人员的素质、能力要求不同，故其具体培训内容也不同。

【名词&注释】

经济环境(economic environment)、政治思想(political thought)、工作丰富化(job enrichment)、采取措施(take measures)、小巧玲珑(small and exquisite)、身材矮小(short stature)、附加条件(additional conditions)、公司员工(company ' s employee)、陷入困境(get into trouble)、大惑不解(be extremely puzzled)

[多选题]各级、各类人员的素质、能力要求不同，故其具体培训内容也不同。但培训的基本内容不外乎以下几部分（）。

A. 身体素质锻炼
B. 政治思想与职业道德教育
C. 技术与业务理论知识
D. 技术与业务能力

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学习资料：

[多选题]对企业经营影响较大的一般环境主要有（）。

A. 社会经济环境
B. 宏观技术环境
C. 社会政治与法律环境
D. 宏观社会与心理环境

[单选题]公司员工^{(company s employee)}每月至少写三份提案，是消除（）

A. 智力浪费
B. 加工浪费
C. 库存浪费
D. 等待浪费

[多选题]工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富化起来（）

A. 采取措施以确保下属能够看到自已为工作和组织所作的贡献
B. 鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交住
C. 放心大胆任用下属，以增强其责任感
D. 在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量

[多选题]控制的程序包括（）。

A. 建立标准
B. 衡量绩效
C. 纠正偏差
D. 总结整理

[单选题]1956年2月的一天，日本索尼公司的副总裁盛田昭夫又一次来到美国。这已经是他第一百次跨越太平洋，寻找产品的销路。纽约的初春，寒风刺骨，大街上的行人十分稀少。身材矮小的盛田昭夫带着小型晶体管收音机，顶着凛冽的寒风，穿街走巷，登门拜访那些可能与索尼公司合作的零售商。然而，当那些零售商们见到这小小的收音机时，既感到十分有趣，又感到迷惑不解：“我们美国人房子大、房间多，需要的是造型美、音响好、可以做房间摆设的大收音机。这种小玩意儿恐怕不会有多少人想要的。”盛田昭夫并不因此气馁，多余的解释往往不如试用中得出的道理。小巧玲珑、携带方便、选台自由、不打扰人，正是小型晶体管收音机的优点。很快，这种“小宝贝”就为美国人所接受。小型晶体管收音机的销路迅速打开了。有一家叫宝路华地公司表示乐意经销，预定十万台，但附加条件^{(additional conditions)}是把索尼的牌子更为宝路华。盛田昭夫拒绝了这桩大生意，他认为绝不能因有大钱可赚而埋没索尼的牌子。宝路华的经理对此大惑不解^{(be extremely puzzled)}：“没有听过你们的牌子，而我们公司是五十年的著名的品牌，为什么不借用我们的优势？”盛田昭夫明确的告诉他，我向你保证，五十年后，我的公司一定会像你们公司今天一样著名！”不久，盛田昭夫又遇上了一位经销商这个拥有一百五十多个连锁店的买主说，他非常喜欢这个晶体管收音机，他让盛田昭夫给他一份数量从五千、一万、三万、五万到十万台收音机的报价单。盛田昭夫需要一天时间考虑。回到旅馆后，盛田昭夫刚才的兴奋逐渐被谨慎的思考取代：他开始感到事情并非这么简单。一般说来，订单数额越大当然就越有钱可赚，所以价格就要依次下降。可是眼前索尼公司的月生产能力只有一千台，接受十万台的订单靠现有的老设备来完成，难于上青天！这样就必须新建厂房、扩充设备、雇用和培训更多的工人，这意味着要进行大量的投资，也是一笔危险的赌注。因为万一来年得不到同样数额的订货，引进的设备就会闲置，还要解雇大量的人员，将会使公司陷入困境^{(get into trouble)}，甚至可能破产。夜深了，盛田昭夫仍在继续苦思良策，他反复设想着接受这笔订货可能产生的后果，测算着价格和订货量之间的关系。他要在天亮之前想出一个既不失去这桩生意，又不使公司冒险的两全其美的妙计。他在纸上不停地计算着，比画着，忽然他随手画出一条“U”字形曲线。望着这条曲线，他的脑海里如闪电般出现了灵感——如果以五千台的订货量作为起点，那么一万台将在曲线最低点，此时价格随着曲线的下滑而降低，过最低点，就是超过一万台，价格将顺着曲线的上升而回升。五万台的单价超过五千台的单价，十万台那就不用说了，差价显然是更大了。按照这个规律，他飞快地拟出一份报价单。第二天，盛田昭夫早早地来到那家经销公司，将报价单交给了经销商，并笑着说：“我们公司与众不同，我们的价格先是随订数而降低，然后它又随订数而上涨。就是说给你们的优惠折扣，一万台内，订数越高折扣越大；超过一万台，折扣将随着数量的增加而越来越少。”经销商看着手中的报价单，听着盛田昭夫怪异的言论，感到莫名其妙，他觉得似乎被这日本人玩弄了，他竭力控制住自己的情绪说：“盛田昭夫先生，我做了快三十年的经销商，从没有见过像你这样的人，我买的数量越大价格越高，这太不合理了。”盛田昭夫耐心地向经销商解释他制定这份报价单的理由，经销商听着听着，终于明白了，经销商很快和盛田昭夫签署了一份一万台收音机的订购合同。就这样，索尼公司因为盛田昭夫的一条妙计摆脱了一场危险的赌博。根据案例可以看出下列不属于决策的特点是（）。

A. 决策要有明确的目标
B. 决策要有两个以上备选方案
C. 选择后的行为方案必须付诸实施
D. 决策要有好的结局

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