优质服务＝规范服务＋（）服务。

【名词&注释】

优质服务(high quality service)、低成本(low cost)、质量问题(quality problem)、供应商(supplier)、服务员(waiter)、不自觉

[填空题]优质服务＝规范服务＋（）服务。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]如客人投诉旅馆的外购物品质量问题，在处理投诉时应使客人感觉我们尽力在帮助他，让客人不自觉地将投诉的重心由旅馆转向（）.

A. 公司
B. 质量监督局
C. 供应商

[单选题]员工受一次部门奖励者可嘉奖50元，冲抵一次（）。

A. 过失提醒
B. 违纪提醒
C. 留职查看

[多选题]短信营销的优势在于（）等。

A. 可以实行客户自助服务
B. 可以和客户单项交流
C. 可以和主流营销渠道低成本对接

[单选题]饭店接待会见时，要求服务员^(waiter)每隔（）分钟左右为会见双方续一次开水。

A. 10
B. 15
C. 20
D. 30

本文链接：https://www.51bdks.net/show/v496dp.html