一般来说，银行利率与股票价格呈（）。

【名词&注释】

股票价格(stock price)、公安机关(public security organs)、法律效力、营业网点(business-net spots)、内部资料(restraint data)、真实有效(true and effective)、公证机关(recognized surveyor)、银行利率(bank rate)、证明文件(documentary evidence)、个人客户经理

[填空题]一般来说，银行利率^{(bank rate)}与股票价格呈（）。

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学习资料：

[多选题]营业网点收到纸式“关于变更押运人员身份识别册（卡）的函”以及押运公司变更解款人员的“解款人员身份识别册（卡）”，应与电子影像文件相关信息进行详细核对。营业网点核对不符或存在差异的，应及时与（）联系，查明原因，确保留存押运公司解款人员身份识别册（卡）真实有效。

A. 金库
B. 个金部
C. 会计部
D. 安全保卫部门

[单选题]一位客户要用现金付款。根据这个线索，您可以推荐以下哪些产品？（）

A. 电话银行
B. 网上银行
C. 储蓄卡
D. 以上都是

[单选题]大堂经理在为客户服务时，要注意保持优雅的仪态，表情神态要谦恭、友好，下列关于说法错误的是（）。

A. 专注之时看双眼，交流久时看面部，相距较远看全身，紧盯局部令人生厌。
B. 微笑要做到发自内心、自然大方，要有眼神、眉毛、嘴巴、表情等来协作完成，需要进行训练。
C. 标准站姿包括规范站姿、叉手站姿、背手站姿和背垂手站姿。
D. 坐姿的要求之一是至少做满椅子的1/2。

[单选题]在正式洽谈时个人客户经理如何捕捉客户的潜在需求（）。

A. 聆听客户的意见
B. 记录重点内容
C. 细心的观察客户
D. 提出有效问题

[单选题]客户怀疑银行卡上的资金被人从建行的自助设备上支取，要求查看建行的相关录像资料，银行正确的说法是（）。

A. A、录像资料是建行的内部资料，不能向客户提供；如客户以及家人确实没取款，建议向公安机关报案。
B. B、录像资料是共享的，可以按客户要求提供。

[单选题]保管箱租用人未予授权的人要求开箱的，应（）。

A. 补办授权手续
B. 交纳保证金
C. 交纳开箱手续费
D. 提供具备法律效力的书面证明文件^{(documentary evidence)}（经县级以上公证机关^{(recognized surveyor)}公证）

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