情绪性工作是服务业等涉及与人打交道的工作所必须的。

【名词&注释】

心理健康状况(mental health status)、社会制度(social system)、工作制度(working system)、国家制度、正确引导(correct guidance)、宣传部门、组织人事部门(personnel department)、情绪性工作(emotional work)、公务员心理健康、有责任心

[判断题]情绪性工作^{(emotional work)}是服务业等涉及与人打交道的工作所必须的。

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学习资料：

[单选题]员工的责任意识主要体现在（）

A. 富有责任心、从不推卸责任
B. 敢于担当、从不忍让
C. 自愿付出、任劳任怨
D. 敢于担当、自愿付出

[单选题]根据拉扎勒斯（RichardLazarus）的“认知—现象学模型”，“初级评价”是指（）

A. A、遇到压力事件时，对压力情景尚不成熟的评价B、遇到压力事件时，第一时间得出的对压力情景的评价C、遇到压力事件时，对压力情景错误的评价D、遇到压力事件时，对压力情景不完整的评价

[单选题]根据工作-家庭边界理论，由于工作和家庭活动通常是与别人一起实施的，那些对定义领域和边界有特别影响的范围成员可以称为（）

A. A、边界跨越者
B. B、边界维持者
C. C、中心参与者
D. D、周边参与者

[单选题]下列研究内容，不属于积极的社会制度研究范围的是（）

A. A、积极的国家制度
B. B、积极的工作制度
C. C、积极的教育
D. D、心理韧性

[多选题]压力可以根据外部事件是突发性的还是累积性的分为（）和（）。

A. A、急性压力
B. B、慢性压力
C. C、突发压力
D. D、积累压力

[多选题]对于如何改善公务员队伍的心理健康状况，下列措施正确的是（）

A. A、各级党委尤其是组织人事部门^{(personnel department)}要更加关注公务员心理健康B、社会舆论宣传部门应正确引导，工作地评价公务员群体C、公务员之间要学会互爱D、让公务员自我调节就可以，无需多加关注

[多选题]通向幸福的路并不平坦，下列选项中，构成障碍的有（）

A. A、对拥有的愉快环境的习惯化与适应
B. B、消极的比较自己的所得
C. C、对同等的收益与损失的不对等反应
D. D、适应性的消极情绪

[多选题]公务员常见的人际冲突包括哪几类。（）

A. A、任务冲突
B. B、利益冲突
C. C、关系冲突
D. D、思想冲突

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