个人客户身份识别业务中的突发事件指的是（）。

【名词&注释】

突发事件(sudden event)、识别系统(recognition system)、人民银行(people ' s bank)、内部管理(internal management)、营业网点(business-net spots)、分支机构(branch)、严重影响(seriously affect)、卫生事件(health event)、业务恢复时间(service recovery time)、身份证件(authenticity of identity cards)

[多选题]个人客户身份识别业务中的突发事件指的是（）。

A. 一个以上（含下同）省份辖内所有分支机构通过身份识别系统（以下简称接口方式）和通过人民银行联网核查平台（以下简称非接口方式）均不能正常办理联网核查业务且恢复时间超过48小时。
B. 突发公共卫生事件^{(health event)}、社会安全事件造成可用人力资源短缺严重影响^{(seriously affect)}联网核查业务的正常办理。
C. 客户身份识别系统或其节点出现故障影响个人客户身份识别业务的正常办理且业务恢复时间^{(service recovery time)}超过8小时。
D. 客户身份识别系统或其节点出现故障影响个人客户身份识别业务的正常办理且业务恢复时间^{(service recovery time)}超过16小时。

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学习资料：

[多选题]记名卡的领卡选择邮寄的持卡人可在收到卡后凭卡和本人身份证件^{(authenticity of identity cards)}到任一营业网点柜面进行卡片激活也可通过（）等渠道进行卡片激活。

A. 任一营业网点柜面
B. 电话银行
C. 手机银行
D. e动终端

[单选题]全国支票影像业务，支票止付申请录入的交易入口菜单是（）。

A. 内部管理-对账-全国支票影像
B. 内部管理-查询查复-全国支票影像
C. 支付结算-全国支票影像-提出处理-支票
D. 支付结算-全国支票影像-止付处理

[单选题]罚息复利根据（）、复利利率和欠款时间段计算。

A. 未还本金
B. 未还的正常利息
C. 罚息
D. 正常利息

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