培训能给客户服务中心和公司带来的经济效益、社会效益等，相比而

【名词&注释】

经济效益(economic benefit)、社会效益(social benefit)、客户服务中心(customer service center)、应聘者(job applicant)

[判断题]培训能给客户服务中心和公司带来的经济效益、社会效益等，相比而言，前者更为重要。（）

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学习资料：

[单选题]“阅读应聘者^{(job applicant)}简历”在客服中心员工招聘流程中属于（）阶段。

A. A、制定招聘计划
B. B、招聘
C. C、预审
D. D、面试

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