人际沟通包括的两种形式是（）。

【名词&注释】

一致性(consistency)、互动性(interaction)、医护人员(medical staff)、人际沟通(interpersonal communication)、一般性(general)、技术水平(technical level)、非语言性沟通(non-language communication)、沟通交流、自然而然

[单选题]人际沟通包括的两种形式是（）。

A. 语言性沟通和非语言性沟通^{(non-language communication)}
B. 口头沟通和语言性沟通
C. 书面沟通和非语言性沟通^{(non-language communication)}
D. 口头沟通和书面沟通
E. 语言性沟通和书面沟通

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学习资料：

[单选题]沟通的基本层次中最高的层次是（）。

A. 互动性沟通
B. 分享个人想法、感受
C. 议论
D. 一致性的沟通
E. 陈述事实的沟通

[单选题]患者，女性，20岁，因车祸急诊入院，抢救无效死亡。家属情绪激动，冲医护人员喊道"这么年轻的姑娘，进医院的时候还可以和我说话，怎么就死了！你们怎么治的？"此时影响家属心理状态的主要原因是（）。

A. 医院的救治不得力
B. 医护人员与家属沟通不够
C. 家属对结果无法接受
D. 医护人员技术水平欠佳
E. 缺乏对医护人员的信任

[单选题]护患交谈中实现共情的方法不包括（）。

A. 换位思考
B. 学会倾听
C. 表达尊重
D. 表现同情
E. 接纳对方的信念

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