【名词&注释】
保险合同(insurance contract)、家庭收入(family income)、银行存款(bank deposit)、监管部门(supervision department)、个人保险代理人(personal insurance agent)、处理意见(treatment suggestions)、顺序排列(seriation)、采取补救措施、人寿保险业务、有理由相信(having reasons to believe)
[单选题]按照“4321定律”,家庭收入的用途从最低到最高比例的顺序排列(seriation)正确的是()。
A. 保险、银行存款、生活开支、供房及其他投资
B. 保险、生活开支、银行存款、供房及其他投资
C. 银行存款、保险、供房及其他投资、生活开支
D. 银行存款、保险、生活开支、供房及其他投资
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[单选题]下列对综合理财服务的理解,错误的选项是()。
A. 综合理财服务中,银行可以让客户承担一部分风险
B. 与理财顾问服务相比,综合理财服务更强调个性化
C. 私人银行业务属于综合理财服务中的一种
D. 私人银行业务不是个人理财业务
[单选题]银行业从业人员应向监管部门报送非现场监管需要的数据和非数据信息。对以下各项:1报送方式2报送内容3报送频率4保密级别,监管部门可以做出规定的是()。
A. 1234
B. 134
C. 123
D. 23
[单选题]下列关于保险代理人的表述,错误的是()。
A. 保险代理人为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的单位
B. 保险人与保险代理人是委托代理关系
C. 保险代理人为保险人代为办理保险业务,有超越代理权限行为,投保人有理由相信(having reasons to believe)其有代理权,并已订立保险合同的,保险人应当承担保险责任
D. 个人保险代理人在代为办理人寿保险业务时,不得同时接受两个以上保险人的委托
[单选题]下列关于受托人的表述,不正确的是()。
A. 受托人以其固有财产先行支付在处理信托事务时发生的费用的,对信托财产享有优先受偿权利
B. 受托人为受益人的最大利益处理信托事务,可以将信托财产转为其固有财产
C. 经委托人或者受益人同意,受托人可以以公平的市场价格将其固有财产与信托财产进行交易
D. 守托人必须保存处理信托事务的完整记录
[多选题]银行业从业人员在遇到客户投诉时,需遵循以下原则:()
A. 坚持客户至上原则,不轻慢任何投诉与建议,即使投诉与建议难以成立
B. 对明显的交易处理上的错误,应在遵循交易处理原则的基础上,及时采取补救措施
C. 如果投诉反馈时限内无法拿出最终处理意见,应告知客户
D. 如所在机构有明确的投诉反馈时限,应在不超过该时限内答复客户
E. 如所在机构没有明确的投诉反馈时限,应向客户口头承诺时限及反馈
[多选题]下列属于人寿保险的有()。
A. 终身寿险
B. 两全寿险
C. 定期寿险
D. 年金保险
E. 健康保险
[多选题]国内个人理财业务迅谏发展的原因()。
A. 居民财富积累
B. 居民理财需求上升
C. 居民理财技能欠缺
D. 投资理财工具日趋丰富
E. 金融机构转型的客观需要
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