陪送内宾团搭火车返程应提前（）分钟到达火车站。

【名词&注释】

行业标准(industry standard)、道德规范(moral norm)、贵重物品、航空公司(airlines)、国际惯例、旅游活动(tourism activities)、遵纪守法、中国海关(china customs)、北京时间(beijing time)、克勤克俭

[单选题]陪送内宾团搭火车返程应提前（）分钟到达火车站。

A. A、30
B. B、60
C. C、90
D. D、120

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学习资料：

[单选题]一架俄国航空公司班机从莫斯科飞抵北京，游客手表上显示的是12：00时，接机的导游员应告诉游客调至北京时间^{(beijing time)}（）点。

A. A、14：00
B. B、15：00
C. C、16：00
D. D、17：00

[多选题]导游员塑造良好的仪容仪表应注意（）。

A. A、注意语音、语调的把握
B. B、化浅妆淡妆为宜，强调自然美
C. C、保持自身清洁，避免出现异味
D. D、着装整洁，大方，得体

[单选题]地陪送内宾团返程搭乘国内航班应提前（）分钟到达机场。

A. A、30
B. B、60
C. C、90
D. D、120

[单选题]导游服务团队提供服务必须遵循的原则是（）。

A. A、旅行社业的国际惯例
B. B、旅行社业的行规
C. C、国家法规和行业标准
D. D、旅行社内部规定

[单选题]当外宾购买中国贵重物品特别是文物时，提醒其保管好发票并告知中国海关^{(china customs)}和文物部门对于文物购买和出口等方面相应规定的导游员是（）。

A. A、地陪
B. B、全陪
C. C、领队
D. D、售货员

[单选题]“百人百样，千人千面”，这说明导游员在带团过程中要具备的组织技能是（）。

A. A、合理引导游客审美
B. B、调整旅游活动的节奏
C. C、把握游客的个性差异
D. D、正确开展导购促销

[单选题]在游客的心中，优秀的导游员往往会成为“（）”的代名词，这会促使他们自觉地配合导游员的工作，增强旅游团队的凝聚力。

A. A、朋友
B. B、亲人
C. C、信心
D. D、信赖

[单选题]（）是服务行业一项基本的道德规范，是服务人员的基本服务标准。

A. A.克勤克俭、宾客至上B.团结服从、不忘大局C.爱国爱妻、自尊自强D.遵纪守法、敬业爱岗

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