下列关于标杆超越法的操作流程不正确的是（）。①发现瓶颈②选择标

【名词&注释】

常见问题(common problems)、专业性(professional trait)、绩效考核(performance appraisal)、自上而下、自下而上(from below)、高层领导(senior level leaders)

[多选题]下列关于标杆超越法的操作流程不正确的是（）。①发现瓶颈②选择标杆③收集数据④通过比较分析确定绩效标准⑤沟通与交流⑥采取行动

A. ①②③④⑤⑥
B. ①②③⑥④⑤
C. ①②③⑤④⑥
D. ②①③④⑤⑥
E. ②①③⑤④⑥

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学习资料：

[单选题]（）是最简单实用的一种绩效考核方法。

A. 关键绩效指标法
B. 排序法
C. 配对比较法
D. 强制分布法

[单选题]关于以工作结果为基础的员工绩效考核方法的说法，正确的是（）。

A. 这种说法可以屏蔽外界环境对员工绩效的影响
B. 这种方法可以强化员工对工作过程的重视
C. 这种方法重视结果，目标明确
D. 这种方法的导向性不强，引导性差

[单选题]设立职位目标的技术基础是（）

A. A、工作分析
B. B、职位评估
C. C、工作分析和职位评估
D. D、战略

[单选题]绩效管理系统应该（）实施

A. A、自下而上^{(from below)}B、平行C、自上而下D、自上而下或自下而上^{(from below)}

[多选题]绩效管理系统的建立需要几个相互配套的基础，如（）

A. A、预算管理B、按业绩付酬的企业文化C、管理人员的专业性D、财务管理E、高效的信息管理系统

[多选题]引入KPI考核的常见问题的有（）

A. A、高层领导^{(senior level leaders)}不重视B、绩效考核结果并不总是很清晰C、不知道该如何衡量D、对团队的绩效考核E、对指标体系审核的缺失，导致指标和标准与组织目标的不一致性

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