企业站在客户的立场上关心客户，指的是（）服务质量评价标准。

【名词&注释】

服务质量评价(service quality evaluation)、市场调查(market research)、观察法、邮政编码(post code)

[单选题]企业站在客户的立场上关心客户，指的是（）服务质量评价标准。

A. A、可感知性
B. B、保证性
C. C、移情性
D. D、反应性

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]邮政编码^{(post code)}“637411”表示的是（）省的地址。

A. A、四川
B. B、云南
C. C、山东
D. D、广东

[单选题]国内普通邮件是指按照（）规定处理的邮件。

A. A、快速时限
B. B、普快时限
C. C、平常邮件时限
D. D、一般时限

[单选题]市场调查的方法很多，但（）不属于此方法

A. A、统计分析法
B. B、询问法
C. C、专家意见法
D. D、观察法

本文链接：https://www.51bdks.net/show/v0e8v7.html