为避免服务纠纷，处理问题时应注意（）、（）、（）处理。易性即

【名词&注释】

原则性(principled)、灵活性(flexibility)、应急照明(emergency lighting)、出入口(passageway)、处理问题(processing problem)

[填空题]为避免服务纠纷，处理问题^{(processing problem)}时应注意（）、（）、（）处理。易性即讲求（）与（）的有机结合。

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学习资料：

[多选题]车站照明主要包括以下（）。

A. 站台、站厅正常和应急照明
B. 广告照明
C. 出入口照明
D. 区间照明
E. 事故照明

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