下列说法错误的是（）。

【名词&注释】

因果关系(causality)、平衡计分卡(balanced scorecard)、财务指标(financial index)、计算公式(calculation formula)、企业战略(enterprise strategy)、上下级关系(superiorsubordinate relations)、主观因素(subjective factors)、人力资源部(human resources department)、一致意见、实际情况(actual situation)

[多选题]下列说法错误的是（）。

A. 绩效考评中，对组织的考评和对人的考评是相同的
B. 管理实践中，使用最广泛的是360度考评
C. 不同的考评关系有不同的考评方式，主要包括上级考评和360度考评
D. 绩效考评可依据考评者和被考评者的关系不同选择考评方式
E. 绩效考评可根据不同指标类别选择适合的考评方式

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学习资料：

[单选题]下列百分率法的计算公式正确的是（）。

A. 考评得分＝标准分／实际分×权重分数
B. 考评得分＝实际分／标准分×权重分数
C. 考评得分＝标准分×权重分数／实际分×权重分数
D. 考评得分＝实际分×权重分数／标准分×权重分数

[单选题]不属于上级考评优点的是（）。

A. 考评者来自不同层面的群体，得到的信息更准确
B. 上级对下属的工作内容和工作结果了解
C. 易制定比较合理的绩效指标
D. 比较准确地就指标的达成情况给出结论

[单选题]绩效管理过程中，员工如果发现有不公平、不公正、不合理的地方，处理方法不恰当的是（）。

A. 与考评者面谈
B. 向相关部门申诉
C. 投诉考评者
D. 向绩效管理委员会反映

[单选题]根据企业的实际情况^{(actual situation)}而设定的最关键的指标，其关键之处在于如果这种指标没有做好，将对企业带来直接且严重的后果，该指标称为（）。

A. 否决指标
B. 关键指标
C. 态度指标
D. 绩效指标

[多选题]下列属于绩效管理系统组成要素的是（）。

A. 考评者与被考评者
B. 绩效指标
C. 考评程序与方法
D. 考评结果
E. 工作分析

[多选题]下列属于上级考评的优点的是（）。

A. 上级了解下属工作
B. 易制定合理的绩效指标
C. 易准确地就工作完成情况进行评价
D. 易因工作的上下级关系存在主观因素^{(subjective factors)}
E. 能保证公平、公正和公开

[多选题]企业实施平衡计分卡的步骤包括（）。

A. 建立企业愿景与战略和平衡计分卡
B. 分解指标，与目标进行比较发现数据变动的因果关系
C. 预测并制定绩效衡量指标
D. 实施平衡计分卡
E. 限制采纳员工意见和建议，完善平衡计分卡并改进企业战略

[多选题]平衡计分卡的指标可以分为（）。

A. 财务指标
B. 定性指标
C. 客户指标
D. 内部流程指标
E. 定量指标

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