出版专业资格考试(初级)题库2022第八章 出版物发行题库终极模拟试卷130

1. [单选题]经过整理加工的出版物市场需求信息反馈，不需要（）

A. A、相关部门抓住机会^{(embrace an opportunity)}满足市场需求
B. B、将信息反馈到企业内部各相关部门
C. C、对信息源^{(information source)}的产生地进行对应反馈
D. D、让各相关部门做出反应

2. [单选题]通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的（），发行员可以从中获得联想或信息，扩大销售业务^{(selling operation)}。

A. 举动、神情
B. 心理活动
C. 发式
D. 衣着

3. [单选题]导购服务采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段，借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式，实现（）的目的。

A. 指导购买，促进接待
B. 引导购买，促进销售
C. 引导购买，促进陈列
D. 指导购买，促进进货

4. [多选题]出版物发行员的接待礼仪一般通过（）表现出来。

A. 仪表
B. 心理
C. 动作
D. 素质
E. 语言

5. [多选题]按照出版物发行员形体动作的规范，发行员在店内行走时要（）。

A. 挺胸抬头、目视前方
B. 边说边走
C. 步速均匀
D. 疾步快走
E. 落落大方

6. [多选题]按照观察法，出版物发行员可以通过观察消费者的（），分析消费者的身份。

A. 发型与服饰
B. 脚步和神态
C. 仪容
D. 年龄
E. 性别

7. [多选题]下列关于导购服务操作步骤，正确的是（）

A. 根据询问引导消费者的消费趋向
B. 请消费者填写需求调查表
C. 根据消费者需要提出合理化建议
D. 根据自己需要提出建设性意见
E. 帮助消费者选择合适的出版物

8. [多选题]出版物进货的主要渠道包括（）

A. A、出版单位^{(publishing department)}
B. B、总发行商
C. C、零售商
D. D、批发商
E. E、连锁书店

9. [多选题]收货时发现有品种错发、数量少发，可以采取的处理方式有（）

A. A、请供货商补发
B. B、做为收货少书，按实际收货结算
C. C、补开采购单购进
D. D、将错发、少发品种做退货处理
E. E、向供货商开出空退凭证。

10. [多选题]出版物分类配置的原则包括（）

A. 以分类法为基本依据，配置协调的原
B. 以促进销售为目标，满足消费者需求的原则
C. 分类配置布局协调、美观的原则
D. 特色原则
E. 突出当地出版物原

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