【名词&注释】
注意事项(points for attention)、客户关系(customer relationship)、售后服务(after service)、电子邮件营销(e-mail marketing)、透明体(hyalosome)、回头客(loyal customer)
[单选题]以下哪种商品不能采用透明体(hyalosome)的布光方式?()
A. 鲜花
B. 玻璃
C. 香水
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学习资料:
[单选题]会员的级别达到()以上可以建群?
A. 1心
B. 2心
C. 3心
[单选题]以下关于光圈、进光量、F值的描述,正确的是()
A. 光圈越大,F值越大,进光量越多;光圈越小,F值越小,进光量越少
B. 光圈越大,F值越小,进光量越多;光圈越小,F值越大,进光量越少
C. 光圈越大,F值越大,进光量越少;光圈越小,F值越小,进光量越多
D. 光圈越大,F值越小,进光量越少;光圈越小,F值越大,进光量越多
[多选题]电子邮件营销的注意事项有()。
A. 进行拼写检查
B. 提供可点击的URL
C. 提高邮件发送频率
D. 提高邮件的阅读率
[多选题]售后客服的工作职责一般有哪些()。
A. 负责收集回头客(loyal customer)的信息
B. 负责组织公司产品的售后服务工作
C. 对前一天的遗留售后问题进行跟踪
D. 负责发展维护良好的客户关系
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