移动通信机务员鉴定题库2022笔记本多技能认证考试题库考试试题(2O)

1. [多选题]经销商来电咨询时，处理方法描述正确的是？（）

A. 按三确认要求，必须确认主机编号
B. 在涉及报修及升级时，一定要按要求进行信息确认
C. 与报修或升级无关，如果不能提供具体的主机等信息时，可不强行索要及确认
D. 结束通话前可不转接满意度调查

2. [单选题]DVMT3.0技术应用于哪款图形媒体加速器^{(media accelerator)}（）。

A. INTELGMA900
B. INTELGMA950

3. [单选题]联想手写软件2.1版的鼠标与手写功能切换键是？（）

A. F1
B. F3
C. F11
D. Esc

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