关于目标管理计划的典型步骤，说法不正确的是（）

【名词&注释】

解决方案(solution)、目标管理(objective management)、波士顿矩阵(boston matrix)、等待时间(waiting time)、行动计划(action plan)、实际工作(practical work)、实现目标(realize target)、工作中、学习机会(learning opportunity)、服务部(service department)

[填空题]关于目标管理计划的典型步骤，说法不正确的是（）

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学习资料：

[单选题]要想提高时间的利用率，必须首先了解自己的工作习惯。能够帮助我们记录工作中所有活动，并由此总结和分析自己利用时间的效率的工具是（）。

A. PEST分析法
B. 波士顿矩阵
C. 安索夫矩阵
D. 活动跟踪表

[单选题]乐天超市服务部^{(service department)}经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（）阶段。

A. 作出决定
B. 提出多个解决方案
C. 获得信息
D. 建立选择标准

[单选题]“与他人交换岗位，并彼此承担对方的实际工作”，这属于非正式学习机会^{(learning opportunity)}中的（）。

A. 工作观摩
B. 岗位轮换
C. 训练与指导
D. 工作伙伴

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