【名词&注释】
事业部制(multidivisional structure)、平衡计分卡(balanced scorecard)、客户关系(customer relationship)、市场份额(market share)、有利于(beneficial to)、集中化战略(focus strategy)、工作小组(work group)、控股集团(holding group)、企业形象。、专门技术(expertise)
[多选题]下列各项中,属于组织结构类型的有()。
A. 创业型组织结构
B. 职能制组织结构
C. 战略业务单位组织结构
D. 矩阵制组织结构
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学习资料:
[多选题]下列各项中,属于战略业务单位组织结构优点的有()。
A. 降低了总部的控制跨度
B. 减轻了总部的信息过度情况
C. 使事业部之间能够更好的协调
D. 易于监控每个战略业务单位的绩效
[单选题]甲企业是一家大型咨询公司,经常承揽大型建筑商复杂的咨询项目。为保证各部门之间的协作以及各项技能和专门技术(expertise)的相互交融,该企业通常会从各个部门抽调员工,组成工作小组(work group)。根据以上信息可以判断该企业组织结构是()。
A. 事业部制组织结构
B. 矩阵制组织结构
C. M型组织结构
D. 职能制组织结构
[单选题]平衡计分卡是企业进行业绩衡量的重要方法。在从客户角度确定业绩衡量标准时,可以采用多种指标,下列各项中不属于滞后指标的是()。
A. 新客户开发率
B. 客户保留率
C. 市场份额
D. 企业形象
[多选题]信息技术与竞争战略包括的内容有()。
A. 信息技术与成本领先战略
B. 信息技术与差异化战略
C. 信息技术与集中化战略
D. 信息技术与营销战略
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