2022第八章 出版物发行题库历年考试试题试卷(1O)

1. [多选题]在出版物零售时，与消费者沟通的技巧包括（）

A. A、了解消费者购买心理
B. B、与不同个性的消费者沟通
C. C、适当时机接近消费者
D. D、尽量与消费者拉开距离^{(open the distance)}
E. E、向消费者推荐出版物

2. [多选题]属于出版信息或供货信息的是（）

A. 媒体公开传播的出版信息资料
B. 出版社及供货商的信息资料
C. 作者提供的信息
D. 各类出版物目录

3. [多选题]柜组销售指标的比较应选择（）作为比较的对象。

A. A、本年计划数
B. B、上年实际数
C. C、本柜组历史最高销售数
D. D、同行业平均数^(average)
E. E、上年增长率

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