企业经营管理题库2022冲刺密卷全部答案(06.10)

1. [多选题]经营单位制定和选择竞争战略的必要性在于（）

A. 企业发展的需求
B. 资源开发的需求
C. 参加竞争的客观要求
D. 谋取竞争优势的需要
E. 提升企业实力的需要

2. [多选题]（）是数据挖掘在客户关系管理中的应用范围。

A. 人工神经网络
B. 客户群体的细分
C. 交叉销售
D. 连带或增值销售
E. 客户盈利能力分析和预测

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