邮政业务营销员(五级）题库2022考试试题下载(1P)

1. [单选题]以下关于邮政企业专营权^(franchises)的表述错误的是（）。

A. 国务院规定范围内的信件（是指信函、明信片）寄递业务，由邮政企业专营
B. 快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务
C. 快递企业不得寄递国家机关公文
D. 外商可以投资经营信件的国内快递业务

2. [多选题]营销员可以从（）方面分析客户需求。

A. 客户面临环境的变化
B. 客户决策层存在的问题
C. 客户经营政策的调整
D. 分析客户存在的问题和劣势

3. [单选题]（）是指客户通过语言或行为表露的、显示其采取购买可能性的信息。

A. 语言信号
B. 成交信号
C. 客户异议
D. 签约提议

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