个人经理通过其密码验证后查询其名下大客户的（）、套餐信息、特

【名词&注释】

附加码(extracode)、大客户(major client)、城市地图(city map)、内存空间(memory space)、工作日(working day)、网上营业厅(online business system)、安装包(installation package)、不成功、运行时(run-time)、信息不完整

[多选题]个人经理通过其密码验证后查询其名下大客户的（）、套餐信息、特服信息、话费情况。

A. 家庭住址；
B. 客户姓名；
C. 客户级别；
D. 信用度；

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]客户登录门户网站网上营业厅，连续（）次服务密码或附加码输入错误，系统将提示：“尊敬的客户，您的服务密码错误登录次数过多，已被系统锁定，请半小时后重新登录。”

A. 5次；
B. 6次；
C. 7次；
D. 8次；

[单选题]如出现系统原因导致办理BOSS业务不成功，派IT单处理，IT维护单的处理时间为（）。

A. 2小时；
B. 4小时；
C. 6小时；
D. 8小时；

[单选题]对于受理人在受理服务质量类投诉时，未按要求进行解释、处理，就直接派发工单的。属（）。

A. 提供信息错误；
B. 提供信息不完整；
C. 办理业务差错；
D. 按未按流程操作中；

[单选题]客户直接用本机编辑（）发送到10086，可以办理修改服务密码。

A. 501；
B. 502；
C. 503；
D. 504

[多选题]手机地图业务对手机内存空间大小需求是（）。

A. 软件程序安装包^{(installation package)}的大小约是260K；
B. 运行时^(run-time)需要的内存空间需求大概是1M；
C. 每增加一个城市地图，需要占用大约500K至800K的手机储存空间；
D. 以上都正确。

[单选题]手机出现简单故障，以下哪种说话正确？（）

A. 立等可取；
B. 不能马上取；
C. 一个工作日可取；
D. 二个工作日可取。

本文链接：https://www.51bdks.net/show/rzk0x7.html