关系管理机构的主要作用是 （）。

【名词&注释】

多功能(multi-function)、管理机构、凝聚力(cohesion)、整合营销(integrated marketing)、满足需要(meet requirements)、方便性、各职能部门(different functional department)、有效地(effectively)、第一位(the first place)

[多选题]关系管理机构的主要作用是 （）。

A. A．收集信息资料，充当企业的耳目
B. B．综合评价各职能部门^{(different functional department)}的决策活动，充当企业的决策参谋
C. C．协调内部关系，增强企业的凝聚力
D. D．宣传企业的产品，促进产品的销售
E. E．向公众输送信息，沟通企业与公众之间的理解和信任

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学习资料：

[多选题]整合营销中的“4C”指的是（）。

A. A．消费者的需要和欲望是第一位^{(the first place)}的
B. B．有效地^{(effectively)}与顾客沟通
C. C．开发多功能产品
D. D．购买的方便性
E. E．满足需要或欲望的代价相对较小

[多选题]在整合营销实施中，涉及（）等方面

A. A．资源
B. B．人员
C. C．广告
D. D．组织
E. E．管理

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