以下关于人身保险从业人员职业道德的个人自律的论述，哪一项不准

【名词&注释】

自律意识(self-discipline consciousness)、人身保险(personal insurance)、保险合同(insurance contract)、主观因素(subjective factors)、保险代理人(insurance agent)、保险业务(insurance business)、客观事实(objective fact)、以理服人、认真学习(earnestly studying)、尊重事实(factualism)

[单选题]以下关于人身保险从业人员职业道德的个人自律的论述，哪一项不准确（）。

A. 人身保险从业人员个人自律是指从业人员通过认真学习^{(earnestly studying)}、自我觉悟、自我约束、自我反省等形式，切实遵守行业的职业道德标准，避免发生违反职业道德的行为
B. 个人自律是人身保险从业人员职业道德建设的基石
C. 人身保险从业人员个人自律的标准系统是指从业人员获取职业道德知识、增强职业道德自律意识的方法、渠道和手段
D. 从业人员个人道德自律的境界是可以通过不断修养加以提升的，所以个人自律的努力没有尽头

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[单选题]理赔人员的公平公正原则，要求理赔人员做到（）。①以客观事实^{(objective fact)}为根据，不做有违事实的责任认定和不符合实际的损失证明；②严格按照相关保险法律、法规、法令与保险合同的规定来决定理赔；③不能用个人的感受、偏见、愿望等主观因素代替客观事实^{(objective fact)}与法律、保险合同的规定；④不接受投保人的好处。

A. ①②③
B. ①③④
C. ①②③④
D. ②③④

[单选题]保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到（）。①尊重事实^(factualism)、以理服人；②心平气和地解释和沟通；③文明礼貌，尊重客户；④满足客户的各种要求。

A. ②③④
B. ①③④
C. ①②③④
D. ①②③

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