（）以下技巧中，哪个最适用于电话营销？

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、依赖性(- dependent)、客户经理(customer manager)、目标客户群(target consumers)、太平洋(pacific)、计时器(timer)、借记卡(debit card)、有效地(effectively)、客户资料(customer information)

[单选题]（）以下技巧中，哪个最适用于电话营销？

A. 让声音有表情
B. 要求名单
C. 要求协助
D. 要求详细的资讯

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学习资料：

[单选题]办理修改与证券资金账户对应的太平洋借记卡^{(debit card)}卡号业务时，需要两次刷卡（）次输密码。

A. A.2B.3C.1D.以上都不是

[单选题]在办理“基金份额从非交行销售网点转入”交易时，对方网点号统一输入为（）。

A. A.000001B.006C.000000

[单选题]在电话营销过程中，当电话需要转接时，应如何处理（）

A. A.礼貌请求转接（运用转接技巧）B.了解客户返回时间或请求回叫C.约定再次电话访问时间D.按照预先准备步骤与客户沟通

[单选题]客户经理在打电话前的物品的准备上不包括（）

A. 客户资料^{(customer information)}
B. 名片
C. 笔、记录表格
D. 计时器

[多选题]FAB有效地^{(effectively)}销售陈述需要分别陈述产品的哪些方面（）

A. A.特点B.优点C.品质D.利益

[单选题]设定一定的话术，并通过电话沟通提高客户满意度、维护客户及扩大目标客户群.这是通过（）方式开发客户。

A. A.系统筛选B.转介绍C.电话营销D.陌生拜访

[单选题]客户经理通过走访周边商务区结识客户，从建立客户信任到获得客户认同，扩大目标客户群.这是通过（）方式开发客户。

A. A.系统筛选B.转介绍C.电话营销D.陌生拜访

[单选题]对信息的更新要求较高，通过不断更新资料以求心安，这种客户属于（）类型？

A. A.寻求认同的客户B.依赖性重的客户C.偏交易型客户D.害怕落伍的客户

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