【导读】
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1. [单选题]下列哪些是局外者?()
A. 风
B. 水
C. 裁判
D. 球
2. [单选题]发球台从远到近的颜色排序是()。
A. A、白、蓝、黑、红
B. B、黑、蓝、红、白
C. C、黑、蓝、白、红
D. D、蓝、黑、红、白
3. [单选题]高尔夫球会(golf course)要平衡的次要利益相关者有()
A. A、球会股东和投资人、管理者、员工、顾客
B. B、政府、供应商、竞争者(competitor)、媒体、自然
C. C、会员、球手、高尔夫旅游者
D. D、高尔夫赛事组织者、职业球手、管理者
4. [单选题]球会会员部的主要职责(main duty)是()
A. A、承担接待服务,包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等
B. B、为客人提供竞技服务,包括出发安排、球童服务、球车服务等
C. C、负责会员的会籍管理,并为会员提供相关活动与服务,处理客人投诉等
D. D、承担球会产品的市场销售与推广
5. [单选题]()是球童的主要收入来源,是客人对球童所提供服务的认可,并根据服务的满意程度而自愿支付的费用。
A. A、奖金
B. B、工资
C. C、酬金
D. D、小费