一般常用易损易耗件，维修量大换件频率高，库存周转快的配件属于

【名词&注释】

售后服务流程

[单选题]一般常用易损易耗件，维修量大换件频率高，库存周转快的配件属于（）。

A. A类配件
B. B类配件
C. C类配件
D. D类配件

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学习资料：

[多选题]按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，海马汽车五步法服务流程包括以下流程（）

A. A、保养提醒流程
B. B、接车流程
C. C、外出救援流程
D. D、投诉处理流程
E. E、跟踪回访流程
F. F、交车流程

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