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酒店经理以身作则的做法表现有哪些?()

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  • 【名词&注释】

    平面图(planar graph)、消防安全(fire safety)、以身作则(set an example)、维修工(maintenance man)、人力资源部(human resources department)、带头作用(play the leading role)、基本工资(basic wage)、消防器材(fire apparatus)、区域经理(district manager)

  • [多选题]酒店经理以身作则的做法表现有哪些?()

  • A. A、为员工树立榜样
    B. B、决策
    C. C、起带头作用
    D. D、表现自己最好的一面

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  • 学习资料:
  • [单选题]一台载重1350公斤,速度2.5米每秒,停靠25层的传统电梯,一天要耗用电能1000多千瓦时,大约相当于10多台()匹的空调柜机的总耗电量?
  • A. A、0.5
    B. B、1.0
    C. C、1.5
    D. D、2.0

  • [单选题]前台叫醒服务的步骤符合流程标准的是哪项()?
  • A. 接受和记录——输入叫醒记录——检查叫醒情况——提供人工叫醒——记录叫醒结果
    B. 接受叫醒——输入叫醒记录——检查叫醒情况——提供人工叫醒——记录叫醒结果
    C. 接受叫醒——输入叫醒记录——检查叫醒情况——提供人工叫醒
    D. 接受和记录——输入叫醒记录——提供人工叫醒——记录叫醒结果

  • [单选题]若DND房间持续到夜间,为防止客人发生意外,前厅经理/副理需致电该房间,致电时间为哪项()?
  • A. 20:00
    B. 20:30
    C. 21:00
    D. 21:30

  • [单选题]下列对酒店工程维护员的考评方式,描述不正确的是哪项()?
  • A. 维护部区域维护工程师对酒店工程维护员的奖金部分占30%的考核权(基本工资(basic wage)和奖金的70%由店长负责考核)
    B. 区域维护工程师每季度对本区域的维修工考评一次
    C. 酒店工程维护员每月每位提取奖金部分的10%,集中到下季度月初发放
    D. 每季度最后10天前,区域维护工程师将本区域维修工上季度的考评结果发送给店长同时抄送部门的上一级和人力资源部的区域经理(district manager),酒店根据此考评结果编制维修工下月的奖金

  • [单选题]酒店消防安全台账包含以下哪些项目()?
  • A. 酒店消防安全基础信息
    B. 酒店平面图,烟感、喷淋地址对照图(表)
    C. 酒店消防器材(fire apparatus)档案
    D. 以上皆是

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