【名词&注释】
吸引力(attraction)、使用价值(use value)、可信度(reliability)、支付宝、客户群(customer group)、登记表(registration sheet)
[单选题]相机上面的模式标识()是手动模式。
A. A
B. P
C. M
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学习资料:
[单选题]淘宝使用的第三方支付工具是?()
A. 支付宝
B. 财付通
C. 快钱
[单选题]客服在登记客户信息时,首先要()。
A. 按照客户特性将客户群(customer group)分成各种级别
B. 区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集
C. 对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析
D. 进行登记表(registration sheet)的格式、内容和命名规范
[单选题]活动报名的时候什么样的商家是容易报名,并且是符合我们店铺需要的呢()。
A. 价格极低,但是没有什么利润的
B. 热卖的爆款
C. 有一定好评、并且是应季,有一定库存深度的
D. 图片一般,吸引力不强
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