销售推荐与推荐客户使用自助服务机不是网点精神行为规范的一部分

【名词&注释】

信用卡(credit card)、行为规范(code of conduct)、手续费(commission charge)、当家理财、定期存款(fixed deposit)、一部分(part)、银行汇票(bank draft)、授信额度(line of credit)、活期存款(current deposit)、季度末

[判断题]销售推荐与推荐客户使用自助服务机不是网点精神行为规范的一部分。（）

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学习资料：

[单选题]在PBCS系统中个人业务顾问严禁办理（）。

A. 委托代理
B. 挂失
C. 开户
D. 汇款

[单选题]银行营销战术4C理论的出现并得到广泛接受和传播，标志着一个真正以（）为导向时代的来临。

A. 市场
B. 客户
C. 价值
D. 产品

[单选题]个人外币活期存款^{(current deposit)}以（）为结息日。

A. 每年12月20日
B. 每个季度末的20日
C. 每月20日

[单选题]我行的（）在美国银行（Bank of America）ATM查询免查询手续费。

A. 乐当家理财卡
B. 钻石信用卡
C. 陆港通卡

[单选题]当客户的授信额度^{(line of credit)}已存在并在有效期内，则不能进行（）维护。

A. 查询
B. 修改
C. 新增
D. 删除

[多选题]当柜员复核已打印的银行汇票^{(bank draft)}发现录入信息有误时，该如何处理（）

A. 当柜员复核已打印的银行汇票^{(bank draft)}发现录入信息有误时，启用“0088冲正交易”，输入交易序号，系统自动调该笔汇票信息，柜员核对无误后，经授权后进行冲正
B. 柜员冲正后，启用“0034重要单证作废”交易，将该银行汇票^{(bank draft)}作废
C. 柜员重新启用“4110银行汇票^{(bank draft)}出票”交易，办理汇票出票

[多选题]单位定期存款期限分（）三档，起存金额为1万元。

A. 三个月
B. 一年
C. 半年

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