在构建客户关系管理远景的时候，一般必须遵循的阶段有（）

【名词&注释】

生产能力(production capacity)、客户关系管理(customer relationship management)、商业区(business district)、战略决策能力(strategic decision-making ability)、核心技术能力(core technology competence)

[多选题]在构建客户关系管理远景的时候，一般必须遵循的阶段有（）

A. 评价当前的经营环境
B. 创建假想对手的远景
C. 尝试变革并建立企业案例
D. 确定重点与计划并进行变革
E. 分析客户需求

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]企业核心竞争力赖以形成的基础是（）

A. 核心技术能力^{(core technology competence)}
B. 核心生产能力
C. 战略决策能力
D. 营销能力

[单选题]批量营销客户活动中抢抓的客户有抢抓拆迁补偿户、专业市场商户、第三方存管户、法人高管户、（）等五类优质客户。

A. 社区居民户
B. 高档社区居民户
C. 商业区商户
D. 高档商业区商户

本文链接：https://www.51bdks.net/show/rywypj.html